PREGUNTAS FRECUENTES

1.- ¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos estos procesadores de pago: PAGO CON TARJETAS VISA, MASTER CARD Y AMERICAN EXPRESS, TRANSFERENCIA SPEI, PAGO A TRAVÉS DE PAYPAL, APPLE PAY Y GOOGLE PAY. 

2.- ¿Los precios ya incluyen IVA?

Sí, todos los precios de los productos que manejamos en la página ya incluyen IVA.

3.-¿Cuánto tarda un envío?

En CDMX contamos con envíos el mismo día si el pedido se realiza antes de las 12 del medio día y también contamos con envíos al día siguiente si es dentro de CDMX y para el resto del país el envío tarda de 2 a 6 días hábiles.

4.- ¿Cómo puedo saber dónde está mi producto?

Cuando el pedido haya sido procesado, te enviaremos por correo un número de guía con el que le podrás dar seguimiento a la entrega de tu producto.

5.- ¿Qué pasa si recibí el producto equivocado o en mal estado?

Una vez que hayas recibido el producto, deberás enviar un correo a: contacto@circusandzirconia.com explicando el incidente y adjuntando una fotografía del producto, en cuanto CIRCUS & ZIRCONIA emita una respuesta, se proseguirá con la devolución o cambio del producto. Revisa el apartado de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES en nuestra página web.

6.- ¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí, siempre y cuando hayas recibido un producto en mal estado o un producto distinto al que compraste. Revisa el apartado de CAMBIOS Y DEVOLUCIONES en nuestra página web.

7.- No encuentro el producto que estoy buscando. 

Si no has logrado encontrar lo que buscabas, por favor envíanos un correo a contacto@circusandzirconia.com o envía WhatsApp al +52 5579696490 mostrando el producto y la marca que estás buscando. Con esta información iremos mejorando nuestro catálogo de productos.